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时间：2017-02-05


客户姓名：郭先生    138XXXX2181    


硬盘品牌：东芝1TB  


故障表现：开机无法识别。



故障处理：工程师测试分析，该盘故障为磁盘坏道引起的磁头问题。准确判断故障后，直接开盘更换磁头。顺利读取客户数据。100%成功。